A estas alturas no sorprende a nadie que la facturación electrónica es una buena idea. Lo es por el ahorro económico que supone en papel e impresión, por la reducción de errores humanos, la mayor trazabilidad de los documentos o la estandarización de un sistema común. Pero además, el hecho de que muchos organismos públicos en Europa hayan adoptado este sistema para gestionar la contabilidad o los impuestos, implica una ratificación por parte del sector público de este sistema. Por eso, no es raro que la facturación electrónica se vaya extendiendo a los acuerdos entre empresas privadas (B2B). En concreto, hoy te traemos cinco ejemplos de este sistema:
1.PORTUGAL
En 2013 surgió un proyecto para declarar de forma electrónica facturas, transporte y movimientos contables, en formato SAFT-PT. Desde 01/07/2018 las empresas lusas tienen obligatoriedad para declarar por este sistema su contabilidad, lo que supondrá de hecho que todos registros contables y fiscales con la administración sean electrónicos.
2. FRANCIA
Hace tiempo que funciona con la plataforma central Chorus Pro. En 2014 se publicó la normativa y se ha seguido un calendario para su implantación progresiva que culminará en 2020:
01/01/2017: para cualquier empresa, incluidos más de 5.000 empleados.
01/01/2018: para cualquier empresa, incluidos 250 a 5.000 empleados.
01/01/2019: para cualquier empresa, incluidos 10 a 250 empleados.
01/01/2020: para cualquier compañía que incluya menos de 10 empleados.
3. POLONIA
Ya había un sistema de declaración fiscal electrónica mediante el fichero JPK_VAT, y ahora se avanza hacia la implementación de un Portal Central de Facturas que permita evitar el fraude fiscal y corregir las discrepancias en los intercambios comerciales
4. ITALIA
Se ha aprobado ya la factura electrónica entre empresas privadas (B2B), si bien la UE ha admitido como excepción que no se tengan que adoptar exclusivamente las facturas en formato electrónico y también que el receptor pueda aceptar o no este tipo de formato (la Directiva 2006/112/CE las haría exclusivas y no condicionadas a su aceptación por el receptor). La implantación de la factura electrónica entre empresas será obligatoria a partir del 01/01/2019.
5. ESPAÑA
Aparte de Facturae, el sistema para emitir facturas a la Administración por parte de sus proveedores, de cuyos obstáculos ya hablamos, y de la implementación del SII para presentar determinados impuestos, hay una novedad. Se trata de FACEb2b, Plataforma Central que actúa de intermediario entre subcontratistas y contratistas de los contratos del Sector Público. No solo eso, sino que se permite su uso para la facturación entre empresas en las que no intervenga el sector público. Es por tanto un sistema de facturación electrónica entre empresas privadas.
Por tanto, el avance de la facturación electrónica sigue imparable en Europa, no solo a nivel de Administración Pública, sino también a nivel de empresas privadas.
Según un estudio de DPD Group y SEUR de 2017, el 11% de las compras ya son online en España, frente a la media europea del 11,3% por ciento. Este importante estudio nos explica cómo compramos por Internet los europeos. El estudio llevó a cabo 23.450 entrevistas en 21 países.
Al año cada europeo compra on-line de media 5,4 productos (los británicos 10,8). Casi el 20% de la moda se compra por Internet (un 19,8); un 16,7% de los libros y un 14,1% de los zapatos. Es como para tomarse en serio el mercado on-line.
Si nos ceñimos únicamente a las compras on-line, un 48% compra moda, un 43% libros, un 40% calzado, y la electrónica y los artículos de belleza empatan en un 35%.
Las compras on-line hacia el extranjero
En el sector on-line, la balanza de importaciones y exportaciones se inclina hacia las importaciones. Las compras a sitios web extranjeros (considerando tales a los de fuera de la U.E.) se incrementan, y son ya el 19,2% de nuestras compras on-line. El 52% de los europeos ha comprado alguna vez fuera de Europa. Los principales son los sitios web chinos (40% hemos comprado en este tipo de tienda on-line) con Aliexpress a la cabeza. Le siguen los sitios estadounidenses, en los que hemos comprado un 34%. Mientras que China destaca por sus ofertas, EEUU lo hace por los productos no disponibles localmente. Además, un 31% de los que no han comprado nunca en un sitio web extranjero tienen interés de hacerlo en el futuro.
La ventajas diferenciales de los sitios web europeos son las opciones de entrega, las devoluciones, y cuestiones lingüísticas (el comprador puede hacerlo en su idioma). Es decir, el sistema de entrega y devolución debe ser impecable si queremos competir en el mercado global.
¿Cómo compramos por Internet?
Otro dato importante es el soporte electrónico que se utiliza para comprar, y la forma de pago. Respecto a los soportes electrónicos, el estudio dice lo siguiente:
Un 63% compró a través de ordenador portátil.
Un 53% lo hizo a través de ordenador sobremesa.
Un 35% a través de teléfono móvil.
Un 24% a través de Tablet.
Respecto a los métodos de pago, destacan los sistemas tipo Paypal o Alipay (42%) seguidos de Visa/Mastercard (35%), las tarjetas de crédito (24%), las transferencias bancarias (21%) y por último contra reembolso (13%). Es decir, con la excepción del pago contra reembolso, porque no es una opción muy ofrecida, es bueno comprobar que se utilizan las formas de pago más seguras.
Zonas en que más se compra en Internet
Por último, al haber colaborado SEUR en el estudio, podemos saber que las grandes capitales (Madrid y Barcelona) son líderes del crecimiento en la compra on-line. A ellas les siguen ciudades dormitorio de sus respectivas coronas metropolitanas (como Rubí o Castelldefels). Un factor importante es que los vecinos sean familias jóvenes, como es el caso de los barrios de Las Tablas, Hortaleza y Atocha en Madrid, que lideran las entregas de productos comprados on-line.
En definitiva, el crecimiento de las compras on-line sigue imparable año tras año, y los sitios web con mejores ofertas (con las webs chinas en cabeza), políticas claras de productos y precios y mejores servicios de entregas y devoluciones seguirán liderando el mercado on-line. Los estudios sobre cómo compramos por Internet nos ayudan a mejorar nuestras páginas web para ser más competetivos.
Y por supuesto te recordamos nuestra amplia oferta de soluciones Gextor online, que te ayudarán a competir en este importante mercado.
En la tramitación con la Agencia Tributaria es fundamental el uso de certificados digitales para poder presentar directamente los modelos oficiales telemáticamente en la web de la AEAT. Hoy te vamos a explicar cómo obtener e instalar certificados digitales de la FNMT en tu navegador.
1- Requisitos de los navegadores
Los certificados de la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) son de los más usados en España, y los navegadores que hay que emplear son Internet Explorer y Mozilla Firefox. Estos navegadores requieren una configuración previa. Aquí únicamente te diremos que no cualquier versión sirve, por lo que te recomendamos leas la siguiente publicación de la FNMT para ver si el tuyo es correcto.
Los Certificados de la FNMT se obtienen en la página http://www.cert.fmnt.es, en el apartado “¿Cómo puedo obtener el certificado?”.
Puedes obtener un certificado para Persona Física, Representante (Administrador único / de persona jurídica o de entidad sin personalidad jurídica), Administración Pública o Componente (servidores o aplicaciones informáticas).
Vamos a centrarnos en el certificado de Persona física. Básicamente se solicita en 3 pasos:
Solicitud vía web del certificado.
Acreditación de la identidad del solicitante en una oficina del registro-
Descarga del certificado e instalación en el navegador.
Si contamos con un DNIe (DNI electrónico) válido y no revocado, no será necesario el paso 2, puesto que no será necesario acreditar la identidad.
2- Solicitud vía web del certificado.
A través de este enlace, se nos solicitará nuestro documento de identificación (NIF, NIE,…), nuestro primer apellido, el correo electrónico y la longitud de clave (aquí nos dan dos opciones de longitud de clave, grado medio o grado alto, elegiremos la primera dado que la segunda no está siempre soportada.
IMPORTANTE: La solicitud y la descarga del certificado debe hacerse desde el mismo equipo. Tenlo en cuenta para no iniciar el proceso en un equipo en el que luego no lo puedas finalizar.
3- Acreditación de la identidad en oficina de registro.
Una vez solicitado el certificado la FNMT nos remitirá a nuestro correo electrónico un código. Con dicho código y el documento de identificación (NIF o NIE), nos personaremos en una oficina de registro (hay más de 2400) para acreditar nuestra identidad. La FNMT pone a nuestra disposición una valiosa herramienta en la que solo tenemos que indicar el tipo de certificado que requerimos y nuestra ubicación para que nos devuelva la oficina más cercana:
Una vez acreditada la identidad en la oficina, se remite al usuario un correo electrónico confirmándolo.
4- Descarga e instalación del certificado
Una hora después de haber acreditado la identidad podremos descargar nuestro certificado con el código de solicitud que figura en el e-mail que nos han remitido (el mismo de la solicitud original). Aquí solo tendremos que indicar nuestro apellido, número de identificación y dicho código, para que instalar el certificado en nuestro navegador, algo que se hará automáticamente.
En realidad se instalan dos certificados digitales:
Certificado AC RAIZ FNMT-RCM, que se instala en el almacén Entidades de certificación raíz de confianza
Certificado personal a tu nombre, de la FNMT, que se instala en el almacén
Para comprobar que ambos certificados se han instalado de forma correcta en Internet Explorer, accede al menú Herramientas > Opciones de Internet > Contenido > Certificados. En Personal, observa que aparece tu certificado instalado. Pulsa en Ver y, en la pestaña General, aparecerá el dibujo de una llave con el enunciado. “Tiene una clave privada correspondiente a este certificado”.
En la pestaña Entidades de certificación raíz de confianza, y entre las entidades de confianza, aparecerá el certificado AC RAIZ FNMT-RCM (o bien FNMT Clase 2 CA).
5- Instalar certificados digitales en otro navegador.
Puede ser que hayamos hecho todo el proceso en Internet Explorer, y queramos ahora exportar el certificado a Mozilla Firefox, o viceversa. (Recordemos que la FNMT únicamente acepta estos dos navegadores).
5.1. Exportar / Importar un certificado desde Mozilla Firefox
Desde Herramientas/ opciones / Privacidad y seguridad / Certificados / Ver certificados, y una vez seleccionado el certificado, tenemos la opción de “Hacer copia”. En ese momento nos solicitará una contraseña de respaldo (opcional):
Para realizar la importación se hace del siguiente modo:
Desde Herramientas / Opciones / Privacidad y seguridad / Certificados, nos aseguramos que la opción “Preguntarme cada vez” esté marcada en la opción “Cuando un servidor solicite su certificado personal”.
Seleccionamos “Ver certificados” y después en el botón “Importar”. Aparecerán como válidas las extensiones “.PFX” o “.P12”. Seleccionamos el cerficiado desde la ubicación en la que esté guardada y seleccionamos “abrir”
Es posible que el navegador pida que introduzcas la contraseña de respaldo. Ten en cuenta que si la estableces es fundamental que la recuerdes bien.
Si todo es correcto, verás el mensaje el mensaje “Se han restaurado satisfactoriamente…”.
5.2. Exportar / Importar un certificado desde Internet Explorer.
Desde Herramientas / Opciones de Internet hay varias pestañas superiores, pulsamos en “Contenido” y dentro de ésta en el botón de “Certificados”. En la pestaña del certificado a exportar elegiremos el certificado y pulsaremos “Exportar”. Seguirá un asistente que nos dará la opción a introducir también una contraseña.
Para importarlo iremos exactamente a la misma ubicación y seguiremos estos pasos:
Seleccionamos el archivo que desea importar mediante el botón examinar. “Siguiente”.
Nos pedirá la contraseña (sólo en caso de haberla incluido cuando se realizó la copia a importar) “Siguiente”.
Nos muestra un resumen y finalizamos. “Finalizar”.
Si todo está correcto, nos indicará el mensaje “La importación se realizó correctamente”.
Recomendamos poner una contraseña al certificado, dado que si no cualquiera que tenga el archivo podría utilizarlo por nosotros.
Siguiendo estos pasos (incluso menos si tienes DNI electrónico) podrás obtener, descargar y configurar correctamente tu certificado digital, fundamental para poder presentar tus modelos oficiales generados con Gextor Impuestos en la sede virtual de la Agencia Tributaria.
Hace ya más de 4 años, la directiva 2014/55/EU, sobre la Facturación Electrónica de contratación pública, estableció procedimientos para simplificar y reducir costes en la facturación de proveedores. La constatación de que había varios estándares y distintos sistemas nacionales, regionales e internacionales de facturación electrónica, hizo que el Parlamento Europeo y el Consejo establecieran una política común para todos estos procesos. Como consecuencia de esto, ha surgido la obligatoriedad para muchos países de implantar una norma para la facturación electrónica para facturar a organismos públicos. FacturaE, que entró en vigor en Enero de 2015 en España, es uno de esos sistemas. En 2017 la Unión Europea ha publicado un Informe, con aplicación desde Octubre del año pasado.
Como consecuencia de la directiva, y de ese informe de la Comisión Europea, ha surgido una lista de sintaxis aprobadas para el desarrollo e implementación de la factura electrónica. Se han elegido en función de la utilización práctica y utilidad, la facilidad de uso e implantación y el ahorro de costes de aplicación. En concreto las dos sintaxis elegidas son las siguientes:
Mensaje XML del CEFACT/ONU de factura. Aplicable a toda la industria tal como se especifica en los esquemas XML 16B (SCRDM — CII).
Mensaje UBL de factura y nota de crédito tal como se definen en la norma ISO/IEC 19845:2015.
Este lenguaje técnico te dirá poco como usuario, pero los motivos de la elección de estas sintaxis están recogidos en el Informe de la Comisión y son:
Establecer una sintaxis única y un único modelo de datos semánticos y formatos.
Unificar, simplificar y garantizar la interoperabilidad entre distintos sistemas de facturación de origen a destino a nivel internacional.
Que la generación, envío, transmisión y recepción se pueda automatizar.
Unas directrices que permitan adaptar la norma europea a nivel nacional.
El CEN (European Committee for Standarization) supervisa todos los procesos nacionales para que estén adaptados a la norma europea. Actualmente las implantaciones a nivel nacional diferencian dos tipos de arquitectura:
La que usamos en España está basada en un Hub Central que recibe todas las facturas de los proveedores y los remite a la administración correspondiente. Esto sin perjuicio de que se hayan desarrollado Puntos de Entrada por Administraciones autonómicas o locales.
Un sistema de distribución en el que los proveedores envían las facturas electrónicas a las administraciones específicas objeto de cada factura.
Muchos estados de la UE, como por ejemplo España, ya han implementado la facturación electrónica de forma obligatoria. Los sistemas implantados, como FacturaE (en España) o Fatturapa (Italia) seguirán funcionando. Ahora se precisa además que estos sistemas se deben adaptar a este estándar superior que los unifica.
Aunque las sintaxis han sido fijadas en Octubre de 2017, aún no se han traducido en cambios en los sistemas nacionales, pero es previsible que estos se produzcan.
Recordemos que el módulo Gextor FacturaE ha cumplido hasta la fecha con todas las adaptaciones y cambios establecidos. Por supuesto, esta nueva sintaxis no será la excepción y adaptaremos el módulo conforme a los nuevos cambios.
La Transformación Digital es imparable. La tecnología ha penetrado distintos áreas de nuestras vidas. Cada vez demandamos más inmediatez, información al instante y atención al cliente personalizada. Hoy te contamos las 5 tendencias de Transformación Digital más importantes:
Los consumidores se convierten en influencers
Aunque antes de hablar de influencer habría que hablar de prosumidor. Esta definición es un cruce entre productor de contenido y consumidor. El centro de la comunicación ha basculado, y ya no está en el proveedor como emisor del mensaje. Ahora la comunicación es un diálogo en el que existen varias voces. Los consumidores se organizan en foros, blogs y páginas de recomendaciones para evaluar la calidad al producto. Un influencer es un actor que, por definición, tiene peso en la comunidad. Potencialmente, sin embargo, los prosumidores que hacen comentarios positivos, y documentados, sobre una marca o producto, pasan a ser influencers. O como gusta decir a los “marketers”: embajadores de la marca.
Aplicaciones tecnológicas de la Inteligencia Artificial.
El uso de chatbots será determinante entre 2018 y 2020. Cada vez más, seremos atendidos estos agentes virtuales manejados por un robot, que atenderán en las webs o las empresas nuestras peticiones. Ya ha quedado demostrado que Watson, de IBM, puede desarrollar perfectamente el rol de un personal shopper, incluso de productos de moda. El crecimiento y desarrollo de los robots en todos los ámbitos ha impulsado la creación de Partnership AI. IBM, Facebook, Microsoft, Amazon Google, Apple y Deepmind se han unido en esta Asociación para la Inteligencia Artificial. Prevén un impacto tan grande de la IA, que buscan con esta iniciativa dirigirla y encauzar su crecimiento. El objetivo es minimizar los errores en el desarrollo de la misma y que la Inteligencia Artificial tenga lo mejor de la inteligencia humana, pero evitando sus errores y sesgos.
Facturación Electrónica con la Administración.
La normativa europea obligará al uso de la Facturación Electrónica para las empresas proveedoras de las Administraciones públicas. Será a partir del 27 de Noviembre de 2018. La norma que lo implantará será la Directiva 2014/55/UE. En España es obligatoria la facturación electrónica a proveedores de la Administración desde el 15/01/2015. Sin embargo, la normativa europea afectará muy probablemente a las prácticas actuales.
El Big Data como fuente de información.
El Big Data está presente ya en campos tan diversos como las campañas políticas, el análisis del comportamiento del consumidor o incluso el sector sanitario. El Big Data es una revolución en el análisis del comportamiento del usuario o consumidor, y permite predecir pautas de comportamiento y consumo. Cada vez más las empresas lo incorporarán en su día a día.
Servicios en la nube.
Datos, servicios o software en la nube. Se evitan latencias y retrasos en comunicaciones, minimizando el lag o saturación de las redes, sobre todo las intercontinentales. El Cloud Computing supone ya un verdadero cambio para las empresas, dado que el ahorro de costes, la flexibilidad que permite y –aunque parezca paradójico- la seguridad, lo hacen mucho más competitivo que los desarrollos sobre hardware.
Estas 5 tendencias de Transformación Digital (prosumidores como Influencers, Inteligencia Artificial, Facturación Electrónica, Big Data y Cloud Computing) serán fundamentales, si no lo son ya.
Y todas ellas van a dar mucho que hablar en el desarrollo tecnológico de los próximos años.
Que los datos son valiosos es algo que todos sabemos. Lo que no sabe todo el mundo es que cedemos nuestros datos con demasiada facilidad al entrar en buscadores, redes sociales o simplemente con el móvil activado. Y que tienes unos derechos, por el hecho de ser ciudadano de la UE, para proteger tus datos, que serán regulados en detalle a partir de 2018, es algo que saben muy pocos. Te lo contamos:
El 25/06/2016 fue aprobado un Reglamento General de Protección de Datos, (RGPD), pero aún queda tiempo para su implantación efectiva. Esta será en Mayo de 2018. Esta demora se debe a que hay que dar tiempo a los distintos estados para desarrollar una normativa propia para desarrollar el reglamento. En España en concreto, fue encargado el desarrollo normativo a la Comisión Nacional de Codificación, que el 24/06/2017 remitió al Consejo de Ministros la propuesta para su estudio.
A quienes afecta la nueva normativa para proteger tus datos
Afecta sobre todo a responsables o encargados de los tratamientos de datos en la Unión Europea. Sin embargo, también a los que estén radicados fuera, si sus datos afectan a ciudadanos de la UE. Por tanto, el reglamento no es de aplicación territorial, sino que protegerá los datos de las personas de la Unión Europea, aunque las empresas que los traten estén fuera de ella.
Cómo la nueva normativa ayudará a proteger tus datos
El reglamento trata temas tan importantes como el derecho al olvido, el tratamiento de datos de fallecidos, el régimen sancionador o los requisitos para la certificación de protección de datos. Veámoslo en detalle:
Derecho al olvido. Ya figuraba que había derecho a retirar datos cuando son obsoletos, el consentimiento se retira o son obtenidos de forma ilícita. También se añade un derecho de portabilidad, para que los datos pasen de un responsable de tratamiento de datos a otro de manera directa.
La edad mínima de consentimiento de datos pasa a ser los 16 años, si bien según estado se puede rebajar hasta los 13. En España está en los 14 años.
Responsabilidad activa del reglamento: Se trata de arbitrar una serie de recursos para evitar que los datos se propaguen ilícitamente. Entre otros son:
La protección de Datos desde su diseño.
La protección de determinados datos por defecto.
Las medidas de seguridad.
El registro del tratamiento de datos.
La evaluación del impacto sobre protección de dato.
La figura del delegado de protección de datos.
La definición de la violación de la seguridad de los datos.
La elaboración de códigos de conducta y
Los esquemas de certificación.
El consentimiento para tratamiento de datos debe ser libre, informado, específico e inequívoco. Además, debe ser explícito y verificable. Todos estos requisitos hacen que muchos consentimientos tácitos que ahora mismo se dan van a desaparecer. No podrán considerarse efectivos aquellos que se dan por defecto o sin una acción deliberada por parte del usuario.
¿Qué deben hacer las empresas para proteger tus datos?
Lo cierto es que el cambio de normativa no siempre va a implicar un cambio en la práctica de las empresas, si hasta ahora estas eran respetuosas con los datos. Pero sí que va a suponer un mayor compromiso de las organizaciones y un cambio del modelo de gestión. Los avisos de consentimiento deberán ser revisados en base a los criterios establecidos más arriba, y muchas empresas deberán abandonar determinadas prácticas para obtener consentimiento de manera tácita. Habrá una ventanilla única si el tratamiento de datos de la empresa afecta a varios estados. En principio se tendrá que dirigir a una única Autoridad de Protección de Datos. En caso de duda, se elevará la consulta al Comité Europeo de Protección de Datos. Las empresas deberán seguir aplicando las normativas de la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos). Sin embargo, siempre que no se incurra en contradicción con ella, sería bueno que fueran aplicando ya nuevas prácticas para cumplir con la normativa que se aplicará a partir de Mayo de 2018. Aunque todavía quedan unos cuantos meses, te seguiremos informando de las novedades en la aplicación de esta importante regulación para proteger tus datos.
Aparte de Facturae, el sistema para emitir facturas a la Administración por parte de sus proveedores, de cuyos obstáculos ya hablamos, y de la implementación del SII para presentar determinados impuestos, hay una novedad. Se trata de FACEb2b, Plataforma Central que actúa de intermediario entre subcontratistas y contratistas de los contratos del Sector Público. No solo eso, sino que se permite su uso para la facturación entre empresas en las que no intervenga el sector público. Es por tanto un sistema de facturación electrónica entre empresas privadas.
